Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность
Требуемые условия завершения
Уважаемый участник опроса!
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.
ОНЛАЙН -опрос
Отправлено ответов: 411
Вопросы: 19
| При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? (1.3.1) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? (1.3.2) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации)? (2.3.1) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? (3.3.1) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники регистратуры, справочной, приемного отделения |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (врачи, социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? (5.1.1) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие табличек , указа |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? (5.3.1) |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: |
|---|
| нет предложений |
| Нет |
| Удачи,всем |
| Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш пол: |
|---|
| Средний: 0,00 |
| Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет) |
|---|
| 17 |
| 57 |
| 17 |
| 53 |
| 50 |